創文明 樹窗口 永州公交開展員工禮儀培訓

時間:2019-04-12

  為提高員工服務意識,轉變服務觀念,提升員工職業素養,樹立永州公交精神新風貌,4月11日下午,市公交公司邀請國家高級禮儀形體導師張藝馨對員工進行禮儀培訓。公司第一期駕駛員綜合素質提升班學員、機關年輕員工近80人參加了培訓。

  此次培訓的主題為禮儀和形象、職業素養的六大修煉、標準服務流程、語言溝通技巧、工作情景模擬訓練等。張藝馨老師結合公交服務,通過現場示范,從妝容、衣著、形體、服務、禮節等方面深入淺出進行了講解。

  在老師的引導下,課堂氣氛輕松愉悅,員工們聽得津津有味?!巴ㄟ^培訓,對文明行車、文明服務也有了更深刻的認識,以后我們將樹立禮儀意識,并融入到工作和生活中,全面展現永州公交的新風貌、新形象?!蓖ㄟ^此次活動,有效提升了公司員工的綜合素質,增強了員工的禮儀修養。

  本次禮儀培訓是市公交公司2019年全年培訓計劃的一項重要內容,力爭通過追求文明細節實現服務再提升,追求卓越實現形象再提升。

  今年來,為了積極創建全國文明城市,爭創市級文明單位,將永州公交這張城市的名片擦得更加靚麗,市公交公司將2019年確定為創建學習型企業年,發動廣大員工學知識、學技能,赴外學習先進工作經驗,對內實施全崗位輪訓,努力樹立國企品質,全面打造永州公交品牌,塑造永州公交良好的服務形象。


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